Trabajo desde casa: soy teletrabajador

La gente se sorprende cuando sabe que fui teletrabajadora durante seis años. La mitad de la gente se pregunta cómo pude soportarlo y la otra mitad se pregunta cómo pude abandonarlo. Para mí, sencillamente, fue una modalidad de trabajo que se ajustaba a mis necesidades de aquel momento, y que era tan o más exigente como el trabajo en oficina.
El teletrabajo es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador dentro de la oficina. Normalmente el teletrabajador dispone de un área especial en su domicilio (una estación remota de trabajo) dotada de computadora, impresora y algún medio de comunicación para hacer contacto con la empresa. Hoy en día, además del teléfono, los teletrabajadores cuentan con conexión a Internet, y a través de mensajería instantánea y correo electrónico se comunican en tiempo real con sus jefes y colegas, y envían y reciben información. Tal como si estuvieran en una oficina.
De hecho, se afirma que el teletrabajo es una de las formas de trabajo características de la Sociedad de la Información. Y es que sin la ayuda de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) ser teletrabajador sería más difícil, pues supondría una disciplina férrea por parte del trabajador, y una gran confianza por parte del empleador.
Quien nunca ha trabajado de esta manera se pregunta si es bueno o malo, pero la respuesta es: sencillamente es diferente. Por una parte, hay grandes ventajas para el empleado, como por ejemplo:
Mayor flexibilidad en la administración del tiempo,
Mayores oportunidades laborales al poder tomar varios trabajos a la vez,
Menos gasto en transporte y vestimenta,
Mejoramiento de la vida familiar (pasas más tiempo en casa, llegas más temprano, etc.),
Menos estrés y
Mayor comodidad.
El empleador también disfruta de ciertos beneficios derivados de esta modalidad de trabajo:
Mejor clima organizacional (al haber menos problemas de convivencia entre empleados),
Menor costo por puesto (se ahorra el costo de electricidad, equipos, espacio físico, etc.),
Eliminación del ausentismo laboral,
Mejora en los plazos de entrega y logro de objetivos: el teletrabajador suele ser más responsable en las entregas y además a muchos de ellos se les paga por objetivo cumplido, y, por si fuera poco
La empresa puede crecer sin mayores cambios estructurales (incluso, puede expandirse geográficamente).
Pero no todo es sencillo. El teletrabajo también requiere de un alto nivel organizativo y de autogestión. El empleado debe entender que su autonomía implica resover algunos problemas por su cuenta, sin el respaldo inmediato de la organización para la cual trabaja.
Por otra parte, también tendrá que aprender a manejar su inteligencia emocional, puesto que ya no contará con un círculo de colegas cotidianamente sino que, probablemente, pase toda la jornada solo. Eso puede afectar a muchas personas que están acostumbradas a los almuerzos en grupo, charlas en los pasillos y al café a media mañana en companía de sus amigos del trabajo.
Una de las preguntas que me hacen más frecuentemente cuando hablo de esta experiencia es cómo acepté trabajar sin beneficios. Y siempre me toca aclarar: ser teletrabajador no es sinónimo de ser freelance. Yo estaba empleada por una empresa, con todos los beneficios laborales de cualquier otro empleado… sólo que no acudía a la oficina. Hay otras modalidades de teletrabajo, pero la que yo viví fue una situación clásica en la cual mi empleador y yo acordamos que haría mi trabajo desde otro lugar.
Ahora que trabajo desde una oficina no sé si podría volver a trabajar desde casa. Las comunicaciones cara a cara no tienen sustituto y ayudan mucho en algunas situaciones laborales. Pero cuando me encuentro atascada en el tráfico para llegar al trabajo o paso horas en una reunión no puedo dejar de recordar aquellos años donde yo repartía mi tiempo de otra manera…